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展銷會買劣質(zhì)貨 質(zhì)監(jiān)局：可向展銷會舉辦者索賠
文章來源：福州日報
發(fā)布時間：2011/2/18 17:44:50
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福州新聞網(wǎng)訊 春節(jié)臨近，五花八門的“年貨展銷會”“換季展銷會”“優(yōu)惠甩賣展覽會”等促銷活動，頻頻吸引市民的眼球。面對琳瑯滿目的商品、賣完商品就走的商家，消費者如何才能在展銷會上購買商品后確保自己的合法權(quán)益不受侵害？
25日，市民趙女士向《政風(fēng)行風(fēng)熱線》反映，周日在福建經(jīng)貿(mào)會展中心一展銷會上花100多元購買了一個拖把，當(dāng)場試用時還挺好使，但是拿回家使用了一次就出現(xiàn)嚴重的質(zhì)量問題，因為拖把桿中間的一個零部件失靈，原本可以自動脫水的拖把變成了手動的。
市質(zhì)監(jiān)局表示，近期12345和市質(zhì)監(jiān)局12365投訴舉報熱線接到好幾起關(guān)于該產(chǎn)品的投訴。消費者在展銷會上買到不合格商品，如參展商走人，責(zé)任將由主辦方和出租者承擔(dān)。目前市質(zhì)監(jiān)局已經(jīng)與展銷會舉辦方取得聯(lián)系，積極介入調(diào)查。工作人員建議趙女士盡快聯(lián)系展銷會上的拖把銷售方，進行退貨或換貨。
記者從市工商局法制科了解到了相關(guān)依據(jù)。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第三十八條規(guī)定，消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。另外，對這一問題的處理，2010年7月正式實施的《福州市商品交易市場業(yè)主責(zé)任制》也有相似規(guī)定。“即使展會結(jié)束了，消費者也可以依據(jù)相關(guān)法律投訴展會舉辦方。”工商局工作人員表示。
市質(zhì)監(jiān)局提醒消費者，當(dāng)前展銷會活動名目繁多，展銷會上的商品魚龍混雜、良莠不齊，因此消費者對待低價商品應(yīng)保持理性的消費態(tài)度，盡量到有營業(yè)執(zhí)照和固定場所的正規(guī)商店選購商品，或請專業(yè)人士幫助鑒定，以防購買到假冒偽劣商品。另外，最重要的一點，如確要在展銷會上購買商品時，務(wù)必索要正規(guī)發(fā)票等相關(guān)購物憑證，以便發(fā)生糾紛時維權(quán)。
市質(zhì)監(jiān)局建議，消費者盡量不要在展銷會上購買機械、服裝等產(chǎn)品，因為這類產(chǎn)品大都是廠家直銷，銷售方存在通過“特價”“促銷”等手段進行誘導(dǎo)消費的可能，并且銷售地的質(zhì)監(jiān)部門也無法了解該產(chǎn)品出廠時是如何通過檢驗的。
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