2016年3月25日，由中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)總會(huì)主辦，點(diǎn)金國(guó)際傳媒承辦，玩車(chē)雜志、點(diǎn)金教育、湖北省汽車(chē)美容裝飾用品商會(huì)、湖北省汽車(chē)服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)、武漢汽車(chē)用品商會(huì)協(xié)辦、以“創(chuàng)導(dǎo)新模式，駕馭新生態(tài)”為主題的2016第三屆中國(guó)汽車(chē)服務(wù)產(chǎn)業(yè)美容養(yǎng)護(hù)快修連鎖創(chuàng)新模式高峰論壇”簡(jiǎn)稱(chēng)（第三屆美養(yǎng)連創(chuàng)新論壇）在武漢歐亞會(huì)展國(guó)際酒店隆重舉行。

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)裴亮、中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)總會(huì)常務(wù)秘書(shū)長(zhǎng)董鴻星、汽車(chē)后市場(chǎng)專(zhuān)家楊非、全國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)聯(lián)盟理事會(huì)理事長(zhǎng)衛(wèi)喜川、全國(guó)工商聯(lián)汽摩配用品業(yè)商會(huì)專(zhuān)家委員會(huì)副總?cè)魏握\(chéng)、湖北省汽車(chē)后市場(chǎng)企業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)余良洪、副秘書(shū)長(zhǎng)陳江晨、點(diǎn)金國(guó)際傳媒董事長(zhǎng)譚榮耀、上海海晏威固國(guó)際貿(mào)易有限公司董事長(zhǎng)潘麗華、廣東手集名品電子商務(wù)有限公司董事長(zhǎng)蔡桐才、深圳市香車(chē)堂企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司總經(jīng)理李學(xué)武、青島聯(lián)眾精車(chē)汽車(chē)服務(wù)有限公司董事杜小龍等嘉賓領(lǐng)導(dǎo)出席了本次高峰論壇并發(fā)表重要演講，另外還有來(lái)自全國(guó)汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)快修服務(wù)連鎖行業(yè)的領(lǐng)袖人物們近150人共同出席了會(huì)議。

深度探索、高峰對(duì)話(huà)是本次高峰論壇的一大亮點(diǎn)。在論壇上，各位行業(yè)專(zhuān)家、意見(jiàn)領(lǐng)袖等暢所欲言，分享了各自對(duì)創(chuàng)導(dǎo)新模式，駕馭新生態(tài)等方面的體悟和獨(dú)到見(jiàn)解。董鴻星秘書(shū)長(zhǎng)表示：“汽車(chē)服務(wù)終端在美容、養(yǎng)護(hù)、快修等業(yè)務(wù)領(lǐng)域面臨著從粗放型經(jīng)營(yíng)向精細(xì)化經(jīng)營(yíng)的難題，而這些難題無(wú)疑又向上波及到美容養(yǎng)護(hù)快修產(chǎn)品或項(xiàng)目的渠道上游和出品企業(yè)。這些從下而上的問(wèn)題或曰契機(jī)，最終必須通過(guò)由上而下的響應(yīng)最終得到解決、消化和提升?！币虼?，舉辦這樣的峰會(huì)有助于解決行業(yè)的一些瓶頸問(wèn)題。裴亮秘書(shū)長(zhǎng)認(rèn)為：“連鎖是汽車(chē)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是終極形態(tài)，因此，有效解決連鎖企業(yè)目前面臨的一些疑難雜癥對(duì)促進(jìn)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展將起到很好的積極作用。”

論壇承辦方點(diǎn)金國(guó)際傳媒董事長(zhǎng)譚榮耀則認(rèn)為，做正確的事，遠(yuǎn)比正確地做事來(lái)得重要，本次論壇的主題是“創(chuàng)導(dǎo)新模式，駕馭新生態(tài)”，強(qiáng)調(diào)的就是模式的創(chuàng)新，講的就是做正確的事。譚總補(bǔ)充說(shuō)，“現(xiàn)在是最好的一個(gè)時(shí)代，也是最壞的一個(gè)時(shí)代。所有企業(yè)的發(fā)展，往往都要經(jīng)過(guò)六個(gè)階段：萌芽期、發(fā)展期、飽和期、轉(zhuǎn)型期、淘汰期和壟斷期。我們多數(shù)汽車(chē)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)正處于發(fā)展期和轉(zhuǎn)型期，其主要特征是商業(yè)模式非常多，如果在發(fā)展期抓住了行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，做正確的調(diào)整，企業(yè)就能轉(zhuǎn)型成功，取得巨大的發(fā)展空間?！?/p>

本次論壇緊緊圍繞 “創(chuàng)導(dǎo)新模式、駕馭新生態(tài)”這個(gè)主題展開(kāi)，分為汽車(chē)美容專(zhuān)項(xiàng)論壇、汽車(chē)養(yǎng)護(hù)專(zhuān)項(xiàng)論壇和汽車(chē)服務(wù)連鎖專(zhuān)項(xiàng)論壇三個(gè)板塊，論壇現(xiàn)場(chǎng)大咖云集，各組分論壇的行業(yè)專(zhuān)家們針對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀與未來(lái)、商業(yè)模式創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)+等行業(yè)熱門(mén)話(huà)題進(jìn)行了廣泛而深入的探討，直擊行業(yè)痛點(diǎn)，并提出了很多極具建設(shè)性的獨(dú)到見(jiàn)解，分享了他們?cè)诟髯灶I(lǐng)域多年的市場(chǎng)研究成果。這令與會(huì)嘉賓們們獲益匪淺，許多參會(huì)人員均紛紛表示這是他們所見(jiàn)到的同行業(yè)里面最高端、最接地氣的一次行業(yè)論壇，他們對(duì)本次會(huì)議所給予的高度評(píng)價(jià)令組委會(huì)倍感振奮。

上海海晏威固國(guó)際貿(mào)易有限公司的董事長(zhǎng)潘麗華認(rèn)為，任何一個(gè)汽車(chē)服務(wù)產(chǎn)業(yè)品牌離不開(kāi)實(shí)體店，實(shí)體店是品牌生存的根基，但是現(xiàn)在，要學(xué)會(huì)在合適的時(shí)間做合適的事。她說(shuō)，“現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)商家信任度越來(lái)越低，因?yàn)樵谇岸耆?，商家做了很多?duì)不起消費(fèi)者的事：第一，沒(méi)有滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求；第二，沒(méi)少賺不該賺的錢(qián)。而現(xiàn)在就要承擔(dān)責(zé)任，承擔(dān)后果。所以現(xiàn)在要通過(guò)做好服務(wù)做好產(chǎn)品，整合市場(chǎng)資源，塑造并凸顯品牌的力量。”

廣東手集名品電子商務(wù)有限公司董事長(zhǎng)蔡桐才則認(rèn)為，沒(méi)有傳統(tǒng)的企業(yè)，只有傳統(tǒng)的人，趨勢(shì)會(huì)取代優(yōu)勢(shì)。他說(shuō)，“曾經(jīng)車(chē)子在人們心里的地位就像第二個(gè)家，而現(xiàn)在就只是代步工具，更加重視成本跟效率，所以現(xiàn)在成本跟效率應(yīng)該排在品牌和服務(wù)之上。未來(lái)汽車(chē)行業(yè)就應(yīng)該做兩件事，第一件事是用機(jī)器替代人工，第二件事是從室內(nèi)走到室外。而以后在企業(yè)品牌連鎖方向則應(yīng)該做到城市集中化?！?/p>

而在汽車(chē)維修連鎖領(lǐng)域，杭州小拇指汽車(chē)維修科技股份有限公司總裁蘭建軍認(rèn)為，汽車(chē)后市場(chǎng)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的沖擊下，能笑到最后的，仍然是實(shí)體店。在經(jīng)營(yíng)成本飆升和互聯(lián)網(wǎng)的夾擊下，實(shí)體店經(jīng)營(yíng)要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)型。要成功地轉(zhuǎn)型，有以下五點(diǎn)可以參考：第一，提高員工福利。第二，向快修發(fā)展。第三，利用互聯(lián)網(wǎng)，在顧客的車(chē)出現(xiàn)問(wèn)題之前提醒顧客，做好前置服務(wù)。第四，改變與客戶(hù)的關(guān)系，從互相博弈改變成互相合作。第五，通過(guò)對(duì)顧客汽車(chē)數(shù)據(jù)的跟蹤，對(duì)顧客實(shí)行智慧服務(wù)，制定個(gè)性化維修方案。

另外還有汽車(chē)后市場(chǎng)專(zhuān)家楊非老師、眾嗨咨詢(xún)創(chuàng)始人常國(guó)瑞等均發(fā)表了高水平的演講，表達(dá)了自己的心聲。

論壇承辦方點(diǎn)金國(guó)際傳媒董事長(zhǎng)譚榮耀先生表示，從2014年開(kāi)始，中國(guó)汽車(chē)服務(wù)產(chǎn)業(yè)美容養(yǎng)護(hù)快修連鎖創(chuàng)新模式高峰論壇至今已成功舉辦了三屆，舉辦該論壇的主要目的有幾個(gè)方面：1、創(chuàng)造溝通機(jī)會(huì)；2、引導(dǎo)深度思考；3、交流創(chuàng)新模式；4、解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題；5、提升行業(yè)影響；6、促進(jìn)相互合作；7、打造產(chǎn)業(yè)峰會(huì)；8、推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。因此，為了真正推動(dòng)我國(guó)汽車(chē)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，組委會(huì)將在此后每年均延續(xù)舉辦此論壇，并依托每年一度（6月18-20日）在武漢舉辦的中國(guó)汽車(chē)服務(wù)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)，將其打造成汽車(chē)服務(wù)行業(yè)的“百家講壇”。通過(guò)這次論壇，許多汽車(chē)服務(wù)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所遇到的問(wèn)題基本上都得到了分析和解答，也讓他們?cè)趧?dòng)蕩的格局中看到了出路，總結(jié)為：保持樂(lè)觀心態(tài)，抓住趨勢(shì)，做正確的事。

據(jù)悉，今年的汽車(chē)服務(wù)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)將在6月18-20日在武漢國(guó)際博覽中心舉行，展會(huì)規(guī)模達(dá)到23萬(wàn)平方米，汽車(chē)后市場(chǎng)500強(qiáng)企業(yè)悉數(shù)參展，展品范圍包括：汽車(chē)用品、汽車(chē)電子、汽車(chē)改裝、汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)快修連鎖、汽車(chē)金融等與汽車(chē)后服務(wù)相關(guān)的方方面面，幾乎涵蓋了整個(gè)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈，是我國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)行業(yè)規(guī)模最大，檔次最高的一次行業(yè)盛會(huì)。讓我們拭目以待。